兩家書店的比較

今天在某一家金石堂書店買書。結賬後，看了一眼發票，印象中一本英文小說的定價是637元，怎麼打了9折之後，發票上是644元，不減反增？把書翻出來看，定價的標籤不見了；然後想起來，剛才結賬時店員將一本書的定價標籤撕走了。我想可能是定價已經調整而書上的標籤沒換，店員嫌麻煩，乾脆將舊的標籤藏起來。

過去在誠品書店買書，曾碰到過標價和電腦刷出來的價格不一，店員會解釋說定價調整過了，但是書上的標籤沒改。店員仍會以標籤上的價格出售，即使沒有辦法用電腦刷出來，店員仍會耐心地將數字打進去，算出正確的金額。

兩相比較，金石堂的店員在尊重顧客這一點上就比不上誠品的同業；或者這是書店的政策？